Policy di Cancellazione

Policy di Cancellazione

Cilento Secrets è un intermediario tra i clienti e i gestori di attività (i nostri Partner). Quando prenoti tramite Cilento Secrets, in realtà stai prenotando direttamente con il Partner.

Per questo in ogni inserzione vedrai indicata una delle Policy di Cancellazione indicate di seguito che verrà applicata nel caso decidessi di cancellare un’attività già confermata.

 

Cancellazione last minute

Cancellazione fino a 24 ore prima dall’orario di inizio attività: 100% di rimborso.
Cancellazione nelle 24 ore precedenti all’orario di inizio attività: nessun rimborso.

Cancellazione molto flessibile

Cancellazione fino a 48 ore prima dall’orario di inizio attività: 100% di rimborso.
Cancellazione nelle 48 ore precedenti all’orario di inizio attività: nessun rimborso

Cancellazione flessibile

Cancellazione entro 5 giorni prima dalla data di inizio dell’attività: 100% di rimborso.
Cancellazione tra 4 e 3 giorni prima della data di inizio dell’attività: 50% di rimborso.
Cancellazione da 2 giorni prima della data di inizio dell’attività: nessun rimborso.

Cancellazione moderata

Cancellazione entro 8 giorni prima della data di inizio dell’attività: 100% di rimborso.
Cancellazione tra 7 e 5 giorni prima della data di inizio dell’attività: 50% di rimborso.
Cancellazione da 4 giorni prima della data di inizio dell’attività: nessun rimborso.

Cancellazione rigida

Cancellazione entro 15 giorni prima della data di inizio dell’attività: 100% di rimborso.
Cancellazione tra 14 e 8 giorni prima della data di inizio dell’attività: 50% di rimborso.
Cancellazione da 7 giorni prima della data di inizio dell’attività: nessun rimborso.

Cancellazione molto rigida

Cancellazione entro 31 giorni prima della data di inizio dell’attività: 100% di rimborso.
Cancellazione tra 30 e 15 giorni prima della data di inizio dell’attività: 50% di rimborso.
Cancellazione da 14 giorni prima della data di inizio dell’attività: nessun rimborso.

Come richiedere la cancellazione di una prenotazione

Se hai prenotato un’attività e desideri cancellare la prenotazione, non devi fare altro che inviarci una mail a  info@cilentosecrets.com

I rimborsi saranno effettuati, a scelta del richiedente, sotto forma di buono oppure in valuta. Il buono è spendibile per l’acquisto di servizi di pari valore. La valuta viene accreditata con la stessa modalità utilizzata per l’acquisto, al netto dei costi di gestione, pari al 5% del valore della prenotazione, entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricezione della richiesta.

Le policy di cancellazione e l’eventuale rimborso verranno calcolati in base al momento in cui effettui la richiesta di cancellazione